Beratung Consulting Controlling Software. Die zehn goldenen Regeln was man beim Verkauf von Controlling Software unbedingt beachten sollte?
Beratung Consulting Controlling Software.
1 Versuche immer die Geschäftsleitung sehr zeitig in die Vorgespräche oder die Präsentation und in den späteren Verkauf einzubinden, denn wenn die Unternehmensleitung keinen dringenden Bedarf signalisiert nutzt auch die beste Präsentation oder der tollste Preis nichts. Es wird nur in den seltensten Fällen zu einem Verkauf kommen.
2 Versprich nie zu viel was die Controlling Software leistet – nur um verkaufen zu können. Übertreibe nicht – irgendwann wird es Sie einholen. Manche Interessenten oder Kunden wissen nach Jahren noch was Sie Ihnen einmal versprochen haben!
3 Mache niemals andere Konkurrenzprodukte schlecht, sondern stelle besser die Stärken Ihrer Software in den Mittelpunkt oder weise auf besondere Stärken oder Alleinstellungsmerkmale hin.
4 Hören Sie zu was der Interessent wünscht und nicht auf das, was Sie toll in Ihrer Controlling Software finden. Der Interessent hört doch zu, denken viele, aber in Wirklichkeit entfernt er sich eventuell immer mehr, weil Sie nicht seine Problemlösungen ansprechen, sondern auf einer völlig anderen Ebene kommunizieren.
5 Liegt ein Pflichtenheft vor – was in nur wenigen Fällen der Fall ist – bekomme heraus wer das Pflichtenheft erstellt hat und warum gerade bestimmte Anforderungen so ausführlich und andere wenige beschrieben sind. Ist das Pflichtenheft von einem externen Berater kommt es des öfteren vor, dass das Pflichtenheft genau auf eine ganz bestimmte Software ausgerichtet ist. Stärken werden dann auch ausführlich beschrieben aber mögliche Punkte bei der die Software nicht gut weg kommt werden kaum oder gar nicht im Pflichtenheft aufgeführt.
6 Entscheide guten Gewissens ob der Kunde mit der von die vorgeschlagenen Software glücklich werden kann! Wenn Sie nicht ganz sicher sind – lassen es einfach! Auch die tollsten Referenzen nützen nichts, wenn der Interessent zum jetzigen Zeitpunkt einfach keinen wirklichen dringenden oder zwingenden Bedarf hat.
7 Erkläre dem Interessenten, dass es keine ultimative – genau auf ihn 100% zugeschnittene Software – gibt, sondern jeder Interessent immer Kompromisse eingehen muss. Sonst müsste jeder Kunde eine eigene Lösung programmieren.
8 Erkläre dem Interessenten deutlich, dass er erst einmal Zeit und Geld investieren muss um später auch die Effekte aus der Software auch erzielen zu können. Die Software richtet sich nicht von alleine ein, das muss dem Interessenten klar gemacht werden. So banal wie das auch klinkt.
9 Wenn alles passt, „male ein Bild“, wie der Interessent sich nach der Einführung der Controlling Software die Effekte aus der Software sich fühlen wird, wenn er alle Vorteile zu seinem Wohlbefinden einsetzen kann..
10 Wenn der Interessent auf eine Lösung aus einem Haus besteht, mache deutlich, dass die tägliche Praxis schon so oft gezeigt hat, dass Lösungen aus einer Hand nicht zwangsläufig wirklich immer besser sind. Es ist also nicht automatisch davon auszugehen, dass durch die Kombination unterschiedlicher Systeme ein höherer Aufwand entsteht. Mache deutlich, dass ein möglicher etwas höherer technischer Aufwand dadurch relativiert werden kann, wenn im Gegenzug eine wesentlich bessere Abdeckung der betriebs- wirtschaftlichen Aspekte erreicht wird.
Beratung Consulting Controlling Software
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Und so haben Anbieter und potentielle Interessenten von Controlling Software unterschiedliche Erwartungshaltungen in Präsentationen sowie der darauffolgenden weiteren Kommunikation.
Für den Anbieter von Controlling Software ist es also sehr wichtig zu wissen, wo der Interessent steht, was er von einer möglichen Präsentation erwartet und wo muss der Interessent vom Anbieter abgeholt werden.
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